为贯彻落实习近平总书记在“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议上的重要讲话精神，进一步查实找准问题，推进整改落实，打造“让老百姓打官司不求人”的良好氛围，9月27日，汤原县人民法院党组书记、院长郑成章深入诉讼服务中心体验诉讼服务流程、质量、效率以及办公办案环境等情况。

    在“走流程”过程中，郑成章与法院工作人员进行了详细交流，体验了各个环节的法院窗口办事流程，对流程设置是否科学合理顺畅、“四零”服务承诺是否得到有效落实进行了检查，听取了诉讼服务中心工作人员提出的意见和建议。

    体验流程后，郑成章对工作人员在立案接待、精神风貌、业务能力、促进多元化纠纷解决机制的健全与完善、优化营商环境等方面取得的成绩给予了充分肯定，但还有需要改进的地方，例如立案大厅内显示屏内容更新不及时，基本制度公示不到位，导致显示屏没有充分发挥引导诉讼作用；配置轮椅老旧、未根据当事人特殊需要提供便民伞、婴儿车、便民充电站，导诉台标识不明显等。

郑成章强调，在今后的工作中，全院干警要牢固树立为民服务宗旨，落实“四零”承诺服务到位，不断消除工作中不利于服务改革、服务群众的消极因素。同时，继续加强作风整顿力度，坚持问题导向，采取有效措施解决问题，真正做到为人民群众提供优质高效的服务，为实现我县高质量发展全方位振兴提供有力的司法保障。