“你好，我要申请执行，请问需要提供什么材料？”6月15日上午十点，汤原县人民法院党组书记、院长郑成章陪同具体办事人员来到诉讼服务中心执行立案窗口，亲身体验申请执行立案的办理流程。

    按照省、市、县集中整治窗口服务突出问题措施要求及佳木斯市深化作风整顿领导小组办公室《关于做好“一把手走流程”工作的指导意见》要求，汤原县人民法院认真落实“一把手走流程”工作，郑成章院长体验了从安检到执行立案整个办理过程，其间，与办事群众及窗口工作人员进行交流，体验服务质量，体会群众办事的实际感受，从中发现影响窗口服务办事效率的问题，找出差距，提升服务，用自己的实际行动，加快改进便民措施进程。

   郑成章院长体验办事流程后，对窗口工作人员在立案信访接待、安检、贯彻落实“四零”承诺服务、“一次性告知”制度及干警的精神风貌给予了充分肯定，集中整治窗口服务突出问题成效初显。但是，工作中还有需要改进的地方，例如导诉台标识不明显，应设置办事流程指示牌，这样来办事的群众就可以一目了然；诉讼服务中心面积小，在多人来访情况下，立案秩序维持难度较大，在立案登记过程中，要真正站在服务企业，方便群众的角度想问题，让群众少跑腿。

    最后，郑成章院长强调，汤原法院要继续加强作风整顿力度，将窗口服务态度的专项治理作为诉讼服务整治窗口的重点内容，要坚持问题导向，发现什么问题就解决什么问题，什么矛盾突出就集中力量解决什么问题，继续完善诉讼服务中心的各项相关制度，真正做到让百姓“少跑腿”；同时，勉励干警继续保持认真、热情和严谨的工作态度，为百姓提供优质高效的服务。