2018年4月3日，汤原县人民法院召开法院集中整治窗口服务突出问题专项工作推进会，会议贯彻传达了“全省法院加强服务窗口集中整治会议”主要精神及《全省集中整治窗口服务突出问题专项工作方案》。汤原法院党组成员、立案庭主管领导陈铁主持会议，立案庭庭长杨雪松、立案庭全体人员及各审判庭书记员参加了会议。

    陈铁指出：立案信访窗口是群众接触、认识法院的前沿阵地，我们要深入贯彻落实习近平总书记以人民为中心的发展思想，以人民满意为根本标准，用“心”打造文明，以“行”铸就文明窗口，坚持以整治窗口服务突出问题为突破口，推动党员干部作风转变，创造良好的司法环境，让人民群众更好、更多、更直接地享受到改革发展带来的成果。全庭干警要从讲政治的高度出发，充分认识到作风建设的重要性和紧迫性，合理处理各项工作之间的关系，保持常态化管理。

    会议指出，作风就是凝聚力和执行力，干警要严格按时上下班，规范着装，坚决执行法院的请休假制度，转变以往存在的某些拖沓思想，着力整顿工作中“慵懒散”现象，提升办案效率。规范接待当事人的服务态度、行为和语言，工作交流讲文明懂礼貌，平等友好，坚持实事求是，依法依规准确无误开展工作；规范庭审活动，在审判工作中集中精力，认真开好每一次庭，写好每一份文书，处理好每一位群众的来访，在每一项工作、每一个工作环节上不出差错。重点督查（1）门好近、脸难看、事难办；（2）不一次性告知，让当事人多次跑，甚至还要到大厅以外办理事务，搞“体外循环”；（3）搞潜规则、利益勾连，当中介业务“推销员”；（4）吃拿卡要；（5）办事拖拉、推诿扯皮、不担当、不作为；（6）工作期间擅离职守、迟到早退，上班时间玩手机或从事其他与工作无关的活动。每位干警都要深入查找自身存在的作风问题，并及时予以纠正，院庭室领导也要不定期的进行抽查，使遵守纪律成为干警的习惯，不折不扣达到服务受理零推诿、服务质量零差错、服务方式零距离、服务结果零投诉的“四零”标准。

　　会上，每位干警都仔细聆听、表示要认真领会此次会议精神并积极贯彻执行。