立案是法院工作的第一道关口，直接关系人民法院在群众中的形象。鹤立审判组在工作中，始终坚持高起点、高标准。

    在服务大厅的设置和管理上，把如何为当事人提供优质服务作为首要任务，鹤立审判组坚持实行“一站式”柜台服务，拉近了当事人和法官之间的距离；在便民服务举措上，设置饮水机、休息座椅，设立导诉员，耐心细致地解答当事人提出的问题，对诉讼过程中可能出现的风险和注意事项仔细解释，提醒当事人作出理智选择；在提高工作效率上，一般情况下5分钟之内办好立案登记工作。热情的态度、周到的服务、高效率的工作，使法院的立案工作赢得了来诉群众的称赞。

    一个窗口连民心，一言一行是形象。拉近法院与人民群众的距离，架起一座沟通和理解的桥梁，是立案庭法官的核心工作理念。“要做好工作，首先要端正对当事人的思想、感情和根本立场、态度。让谦和亲切代替冷漠疏远，让满腔热情代替爱搭不理，让平等尊重代替居高临下，鹤立审判组的法官们始终坚持着这样的工作信条。